为建立良好的职场形象，培养员工良好的职业素养，公司特聘形象管理大师——白老师，从仪容仪表仪态，礼节礼貌素养，对员工进行了系统专业培训。

改变——从外在开始

干净、干练、整齐、挺拔，树立一个职业的形象。说话要有礼貌，让“请、谢谢、对不起、不好意思”等常用礼貌用语住进心里，挂于嘴边，树立一个礼貌的形象。言行得当，举止大方，树立一个专业的形象。

改变——从内在开始

学会做情绪的主人，学会调节自己的心情，给自己阳光，照亮生活，也温暖他人；提升自己的学习能力，应变能力，将百变融入工作，锻炼自己也方便他人；放松心情，调节心态，与同事共进。

企管部长孙高峰最后讲道：“今天参加培训会的，都是公司的精英，公司要快速成长，做大做强，首先要从仪容仪表仪态，礼节礼貌素养等细节服务做起。经过这次培训，我相信大家全员的职业素养，服务意识都会比之前更上一个新台阶，我们的公司也会在大家的改变中改变，在大家的成长中成长。”

培训真正的意义在于落实，在于改变。把我们容易忽视的细节重视起来，将微笑服务真正与行为结合起来，让每次的培训会变成自己的提升会，使会议成为我们改变的开始，成长的转折点。不辜负公司领导的精心安排，不辜负客户对我们的期望。